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Preguntas más frecuentes
A menudo nuestros clientes se hacen preguntas que pueden ser fácilmente respondidas en esta sección. Le recomendamos que antes de nada revise estas preguntas y respuestas ya que su respuesta podría estar aquí mismo
P: [Pregunta frecuente]
R: [Respuesta frecuente]
Suministro de Mamparas
P: ¿Por que no
suministran cristal y aislamiento en los suministros de mampara?
R: El cristal es un material delicado y frágil. Por otro lado es un
material que puede ser fácilmente obtenido en cualquier plaza con lo
que su transporte solo implica riesgos. Por su parte el material
aislante ocupa un elevado volumen en los transportes, siendo
un material barato y también muy fácil de obtener en cualquier lugar
donde se ofrezcan productos de construcción. Estas circunstancias
hacen desaconsejable el transporte de cristal y aislamiento, por lo
que no lo proporcionamos en los suministros de material
P: Les he encargado
una mampara con vidrio ¿Podrían proporcionarme medidas de los
cristales?
R: Naturalmente. No obstante tenga en cuenta que si lo que necesita
son unas medidas para pedir presupuesto para su cristalero le
bastaran con unas medidas generales. En Mamper disponemos de una
guía donde le explica como hacer estos cálculos aproximados para
presupuesto, disponible en la sección de distribuidores. Si el
pedido se confirma no tendremos ningún inconveniente en pasarle
medidas exactas de los vidrios.
P: Les he encargado
una mampara, ¿los portes son debidos o pagados?
R: Siempre que los pedidos superan los mil euros los portes son
pagados dentro de península. Si son inferiores a mil euros los
portes son debidos, aunque usted puede indicarnos la empresa que
quiere que le realice el transporte. Si no nos lo indica Mamper
realizará el envió según su procedimiento estándar.
P: Les he encargado
una mampara ¿cuando recibiré el material?
R: Si el material tiene unos acabados estándar y sus medidas no
superan los límites de transporte de las agencias (limite 3 metros)
nuestro periodo estándar para servir un pedido es entre 15 y 20
días. Si el material no es estándar el tiempo es más difícil de
calcular ya que Mamper no dispondrá en stock de ese material, por lo
que se suele dar un plazo orientativo de 40 ó 45 dias. Le rogamos
haga previsiones al respecto.
Si no encuentra aquí una respuesta adecuada envíenos un correo electrónico o llámenos por teléfono y trataremos de responderle lo antes posible